近日，國際權威分析機構沙利文(Frost & Sullivan)發(fā)布《2023年中國企業(yè)數(shù)智化轉型市場研究報告》。報告顯示，暢捷通在小微企業(yè)「業(yè)財稅應用SaaS」市場占有率第一、累計付費用戶數(shù)第一、NPS凈推薦值（用戶口碑）第一！
當前，中國擁有數(shù)量龐大的小微企業(yè)，小微企業(yè)數(shù)量超過5200萬家，是國民經濟重要的組成部分和主要的增長引擎之一。
隨著我國數(shù)字經濟規(guī)模持續(xù)上升，數(shù)字經濟已成為驅動中國經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展的新引擎。稅務監(jiān)管逐漸從“以票管稅”邁入“以數(shù)治稅”時代，發(fā)票數(shù)字化對小微企業(yè)財稅規(guī)范化和系統(tǒng)智能化提出更高要求，由此推動小微企業(yè)「業(yè)財稅應用SaaS」市場快速發(fā)展。
對于小微企業(yè)自身而言，增長、盈利和合規(guī)是小微企業(yè)持續(xù)發(fā)展面臨的最為關鍵的三個問題。沙利文在分析報告中指出，數(shù)智化手段可以在多個環(huán)節(jié)有效地滿足小微企業(yè)增長、盈利、合規(guī)方面的需求。同時，業(yè)財稅應用SaaS作為小微企業(yè)數(shù)智化轉型的剛需，已被越來越多的企業(yè)所普遍接受與應用，目前市場滲透率已達到45%。
沙利文在報告中強調，以暢捷通為代表的綜合型SaaS廠商具備較強的研發(fā)能力和交付能力，能夠提供橫跨小微企業(yè)管理多個業(yè)務的產品。這些產品不僅覆蓋了小微企業(yè)的核心需求，包括財務管理、稅務管理、進銷存、供應鏈管理、生產管理、營銷管理等，而且還為小微企業(yè)提供全生命周期的服務。
暢捷通的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在產品的全面性上，還體現(xiàn)在其卓越的客戶體驗上。報告數(shù)據(jù)顯示，暢捷通的產品享有高達49%的NPS凈推薦值。這一顯著數(shù)字無疑彰顯了客戶對其的高度信賴與認可。這表明，暢捷通不僅提供了高質量的產品，還提供了卓越的客戶服務，贏得了客戶的忠誠和口碑。
之所以能夠取得如此顯著的成績，與其堅持創(chuàng)新驅動、持續(xù)優(yōu)化產品和服務密不可分。作為行業(yè)的領導者，暢捷通始終保持著對市場的敏銳洞察和對技術的深入研究，通過不斷的技術創(chuàng)新和產品升級，持續(xù)提升其產品的競爭力，滿足市場的不斷變化和客戶的多樣化需求。
隨著近年來小微企業(yè)數(shù)量的持續(xù)增長及其需求的多樣化，小微企業(yè)數(shù)智化需求體現(xiàn)為：快速上線、快速見效、省事、省錢，暢捷通將其總結為“小、快、輕、準”的基本模式。
在服務小微企業(yè)的過程中，暢捷通分析小微企業(yè)對數(shù)智化轉型的探索，分為四個階段：初創(chuàng)期、探索期、發(fā)展期、擴張期。小微企業(yè)在每個階段對應著不同的數(shù)智需求，暢捷通提供精準的數(shù)智產品與服務滿足其在各階段數(shù)智需求。針對小微企業(yè)對票財稅一體化的產品剛需，推出智能財稅BaaS服務、易代賬滿足初創(chuàng)期企業(yè)基礎的合規(guī)數(shù)智化需求；好會計、好生意幫助探索期企業(yè)進行智能云財稅管理、進銷存管理，助力業(yè)務短平快發(fā)展；好業(yè)財推動業(yè)務財務一體化，助力發(fā)展期企業(yè)降本增效；T+Cloud推動全要素、全鏈路、全渠道的數(shù)智化經營，助力擴張期企業(yè)實現(xiàn)全面數(shù)智化轉型。
報告分析指出，小微企業(yè)「業(yè)財稅應用SaaS」的價值覆蓋業(yè)務運營、供應鏈、財務、稅務、數(shù)據(jù)分析等各個方面，滿足制造、零售、商貿等行業(yè)化需求，通過靈活的配置和個性化的解決方案，提升小微企業(yè)全流程精細化管理效率。
因此針對小微企業(yè)聚集的重點行業(yè)，暢捷通強化新商貿、新零售、新制造、新服務的行業(yè)化和個性化特色，貼近客戶場景，進一步提升客戶應用滿足度，加速生態(tài)平臺發(fā)展。結合人工智能技術，在企業(yè)業(yè)務流程自動化、智能化的應用場景上進一步深化，幫助小微企業(yè)降本增效；結合小微企業(yè)老板、管理者、執(zhí)行者的決策和工作場景，深化數(shù)據(jù)服務，幫助小微企業(yè)提升經營管理水平。
暢捷通認為，數(shù)智賦能小微企業(yè)，已經從單純的數(shù)智服務能力，升級到生態(tài)賦能能力。面對小微企業(yè)復雜且多變的數(shù)智化需求，需要更多的生態(tài)伙伴以開放的融合姿態(tài)協(xié)力幫扶，共建數(shù)智化發(fā)展路徑，幫助小微企業(yè)加速步入數(shù)智時代。暢捷通與行業(yè)領先的技術、平臺、解決方案廠商等戰(zhàn)略生態(tài)伙伴深度聯(lián)合，對產品集成互補、聯(lián)合營銷，為小微企業(yè)提供持續(xù)且深度的優(yōu)質服務。
沙利文分析報告指出，隨著技術創(chuàng)新的不斷發(fā)展，小微企業(yè)「業(yè)財稅應用SaaS」將進一步深度融合與協(xié)同，以業(yè)財稅管理功能閉環(huán)助力小微企業(yè)實現(xiàn)向數(shù)據(jù)驅動型企業(yè)的轉型。
隨著小微企業(yè)市場的日益成熟和多樣化，以暢捷通為代表的優(yōu)秀廠商通過構建立體全面的產品矩陣和提供全方位的服務，為小微企業(yè)提供了強大的支持。同時，業(yè)財稅SaaS工具也為小微企業(yè)積攢了大量的數(shù)字資產，為企業(yè)自身的信用信息挖掘與運用帶來了巨大價值。
在未來的發(fā)展中，我們期待看到更多的小微企業(yè)通過數(shù)智化轉型和升級，實現(xiàn)自身的快速發(fā)展和壯大。
