在煙臺港畔的倉儲區(qū)，超之家食品的揀貨員小李手持PDA，沿著系統(tǒng)規(guī)劃的路線15分鐘完成20件訂單分揀。而在三年前，同樣的工作量需要兩小時——這場效率革命背后，隱藏著傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的生存密碼。
01
暴利終結(jié)：從躺賺到血拼的二十年
“以前代理一款飲料，閉著眼都能賺60%的毛利，現(xiàn)在賣十款零食也追不上當年的利潤。”煙臺超之家食品創(chuàng)始人周浩杰，指著倉庫里堆積如山的網(wǎng)紅零食搖頭苦笑。
二十年前，經(jīng)銷商是渠道鏈上的“黃金節(jié)點”。品牌方求著經(jīng)銷商鋪貨，商超追著經(jīng)銷商要爆款，一臺貨車、一間倉庫就能躺賺。彼時，一款飲料的毛利抵得上如今一家門店的月利潤。但電商的崛起，像一把手術(shù)刀，切走了傳統(tǒng)經(jīng)銷商的“脂肪層”。
2016年，周浩杰自建線上商城，吃到了電商一波紅利，年營收破千萬。然而，好景不長，隨著互聯(lián)網(wǎng)線上平臺的飽和以及新型直播、拼團電商的興起，如拼多多、抖音、快手等，傳統(tǒng)銷售模式受到了前所未有的沖擊。加之老牌大型商超轉(zhuǎn)型加盟連鎖店，折扣倉如雨后春筍般涌現(xiàn)，使得超之家食品作為當?shù)仡^部經(jīng)銷商，面臨著收益下滑的嚴峻考驗。如何在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，成為周總亟需解決的問題。
“不是客戶不愛我的貨，是時代變了，而我還在用20年前的算盤。”周浩杰的這句話，戳中了700萬傳統(tǒng)經(jīng)銷商的集體焦慮。
02
轉(zhuǎn)型陣痛：傳統(tǒng)經(jīng)銷商的三大致命傷
2023年5月，一場行業(yè)交流會成了周浩杰的“覺醒時刻”。
庫存迷霧：百萬資金“凍”在倉庫
“上個月剛清掉300箱過期薯片，這月又冒出50箱臨期辣條。”庫管老王抱怨。超之家的兩千多平米的倉庫里，20%的貨品積壓超半年，但業(yè)務(wù)員卻總抱怨“爆款不夠賣”。
線上失速：線上商城淪為“僵尸陣地”
前幾年重金打造的線上商城，日均訪問量不足百人。相比之下，競爭對手的社群團購群，一晚就能賣出500單。
物流黑洞：10%訂單因延誤被投訴
“客戶上午下單，下午催貨，但倉庫揀貨就要3小時！”司機老張說。更痛心的是，18%的配送成本中，一半浪費在重復(fù)路線上。
交流會上，一家同行亮出數(shù)據(jù)：引入數(shù)智化系統(tǒng)智能管理倉儲后，人效提升300%，錯發(fā)率歸零。周浩杰猛然意識到——淘汰經(jīng)銷商的不是電商，而是停留在石器時代的效率。
03
數(shù)智突圍：三板斧砍出超百萬增量
當年6月，超之家攜手暢捷通好業(yè)財，掀起了一場“數(shù)智化革命”，通過三板斧策略實現(xiàn)了超百萬的增量。
第一板斧是銷售數(shù)據(jù)可視化，業(yè)務(wù)員通過好業(yè)財系統(tǒng)的拜訪管理功能，業(yè)務(wù)員能夠明確拜訪計劃，現(xiàn)場即時下單，甚至通過APP展示商品圖片和視頻，大大提升了工作效率和客戶滿意度。業(yè)務(wù)員還能通過二維碼分享商城，促進銷售，將更多精力投入到研究競品、拓展新客戶和服務(wù)老客戶上。
第二板斧是智能倉配革命，好業(yè)財系統(tǒng)的移動倉庫功能，讓庫管員可以輕松創(chuàng)建揀貨任務(wù)，系統(tǒng)自動規(guī)劃最優(yōu)揀貨路線，搭配PDA掃碼，精確無誤。揀貨完成后，系統(tǒng)自動更新銷貨單，大大提高了揀貨效率和準確性，減少了錯誤和遺漏，同時也讓庫管員通過獎勵積分增加了薪資收益。
第三板斧是員工合伙人激勵，司機的角色也在好業(yè)財系統(tǒng)的幫助下發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從旁觀者變成了參與者。以往，他們只是負責(zé)送貨和核對單據(jù)，不參與系統(tǒng)操作，流程存在短板。而現(xiàn)在，司機可以通過好業(yè)財APP創(chuàng)建銷貨單（退貨），現(xiàn)場掃碼錄入退貨商品，實現(xiàn)與倉庫和業(yè)務(wù)員的數(shù)據(jù)聯(lián)動，提高了信息的透明化和傳遞效率，減少了溝通成本和風(fēng)險。
這場變革不僅是工具升級，更推動了組織進化，業(yè)務(wù)員、庫管員、司機的工作方式都發(fā)生了顛覆性變化，實現(xiàn)了從“人力搬運”到“數(shù)據(jù)共生”的轉(zhuǎn)變。超之家的逆襲揭示了傳統(tǒng)商貿(mào)的生存新定律：必須實現(xiàn)毛細血管數(shù)智化，敏捷供應(yīng)鏈優(yōu)于高毛利，以及經(jīng)銷商的核心價值從“搬箱子”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;賣數(shù)據(jù)”。
超之家的故事證明：沒有夕陽行業(yè)，只有夕陽思維。當70%的經(jīng)銷商還在抱怨“客戶不愛我的貨”時，另外30%的破局者已用數(shù)智化刀刃，劈開了新增長通道。
