【背景】
十年前，跟老家的一位企業(yè)家聯(lián)系信息化選型工作，當(dāng)時他的企業(yè)很小、我的行業(yè)認(rèn)知也很嫩，就是滿腔熱血覺得我們的系統(tǒng)好，后來建立了合作；
十年后，機緣巧合又與這家企業(yè)建立了聯(lián)系，得知規(guī)模翻了好幾番，數(shù)字化建設(shè)推行的也是如火如荼。幾百萬請了咨詢公司，原來的中型版本ERP也升級到了集團(tuán)版，組建了專業(yè)的信息部，下一步計劃搞PLM、OA、全系統(tǒng)集成……
老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼泛著光，不能對外人說的都吐露了出來。他表達(dá)：
1、咨詢公司和ERP團(tuán)隊沒配合好，導(dǎo)致ERP過度討好咨詢公司而做了很多不適合團(tuán)隊的操作；
2、兩邊均未從數(shù)據(jù)基礎(chǔ)做梳理規(guī)范，導(dǎo)致現(xiàn)在多個系統(tǒng)多張皮；
3、現(xiàn)在騎虎難下，自己選的系統(tǒng)推翻也不行、繼續(xù)也跟吃了鱉一樣，想找個信得過的團(tuán)隊做粘合太難；
4、公司走到現(xiàn)在的規(guī)模，從管理和系統(tǒng)上都要做轉(zhuǎn)型，但，都說數(shù)字化轉(zhuǎn)型要首先改變認(rèn)知，倒是有個人說說改變哪些認(rèn)知呀！我現(xiàn)在就覺得，每家告訴的認(rèn)知就是讓我花錢買買買！
【一把手需要做哪些轉(zhuǎn)型認(rèn)知】
1、對待數(shù)據(jù)的認(rèn)知：信息化階段是業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)變，而數(shù)字化階段看重數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化支撐，也就是透過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策與管理提升。建了很多系統(tǒng)應(yīng)用，也能夠通過很多渠道挖掘采集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，卻忽略了最難最重要的環(huán)節(jié)——數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)孤島打通，前者解決數(shù)據(jù)一致性的規(guī)則問題（數(shù)據(jù)質(zhì)量）、后者解決跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)聯(lián)動應(yīng)用的問題（數(shù)據(jù)動態(tài)價值）。
2、對待老師傅經(jīng)驗與科學(xué)算法的認(rèn)知：很多管理者認(rèn)為做計劃、做投料、做爐內(nèi)配比、或者高難度成型時間把控，還是老師傅的經(jīng)驗更靠譜，上軟件也沒有做到比“腦子”更好用的程度。實則老師傅是有情緒、有作息、有退休的那一天，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)成軟件落地，成功的前提是要素的全面性、占比、時序，需要不斷去平衡，不是一蹴而就。而“馴服”后的數(shù)字化平臺，能夠支持企業(yè)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，從粗放式經(jīng)營轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營，從被動響應(yīng)市場轉(zhuǎn)向主動預(yù)測和引領(lǐng)市場。
3、對待組織變革的認(rèn)知：如果一把手還在為主管學(xué)歷、高管素質(zhì)發(fā)愁，那可能還是優(yōu)先解決信息化如何用好的問題。信息化和數(shù)字化不是名詞堆砌，是兩個管理階段的象征。打造一只快速響應(yīng)市場、打破部門壁壘、協(xié)同高效的團(tuán)隊，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要任務(wù)，這個過程可能存在洗牌、換血、重組、競選等情況，是對一把手用人思路上的極大挑戰(zhàn)，唯有如此，才能實現(xiàn)從意識到共識、從模仿到自主、從表層到深度、從被動到主動、從成本到價值的轉(zhuǎn)變。
4、對待咨詢公司的認(rèn)知：尤其懵懂不知方向的一把手，不要過度迷戀咨詢公司，咨詢公司給的標(biāo)準(zhǔn)答案，但適不適合自己公司，需要核心團(tuán)隊帶著思考看方案?？醋稍儓F(tuán)隊的邏輯與進(jìn)取，配自己企業(yè)的現(xiàn)狀與落地。
5、對待軟件硬件價值的認(rèn)知：很多一把手買硬件不眨眼、重硬輕軟，認(rèn)為硬件看得見、是有形資產(chǎn)、能夠為盈利帶來直接效益；但軟件往往被定義為成本投入、晚一點沒關(guān)系、少投入一點沒關(guān)系。那還做什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？賺眼前的錢就可以了。軟件是發(fā)現(xiàn)并暴露管理問題的工具、也是支撐管理改善的渠道、更是直接提升能效與改善投入產(chǎn)出比的手段。
6、對待軟件投入的認(rèn)知：有些一把手認(rèn)為“一套軟件賣天下，成本早就出來了，為什么還賣那么貴？”，也有些管理者認(rèn)為“實施顧問一個月多少錢工資，實施服務(wù)竟然報價這么高？”。怎么改變這個認(rèn)知？軟件產(chǎn)品需要不斷迭代以適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場景、需要不斷創(chuàng)新以適應(yīng)不同管理提升要求、需要應(yīng)對不同環(huán)境以及BUG發(fā)生等等，需要養(yǎng)著很多產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)顧問、運維工程師等等。而交付，甲方買的不是人頭、是經(jīng)驗。
7、對待流程標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)知：如果一味強調(diào)軟件是否能夠100%適合自己企業(yè)，那找不到好品牌。數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，很多管理詬病是需要通過流程優(yōu)化的，讓軟件無條件的遷就管理，本身就是數(shù)字化倒退。因此，很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目首先做的就是“兩化”，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化。
【寫在最后】
數(shù)字化軟件就像他山之石，能否攻下自己企業(yè)這塊玉，要看怎么使用以及對待這塊石。決定因素不就是在使用人的意識和認(rèn)知嗎？所以為什么總說數(shù)字化轉(zhuǎn)型要首先改變認(rèn)知，至于改變什么，每家企業(yè)都會有不同的針對性答案，而不同的解、本質(zhì)在于不同的問題，不同的問題、相信用心的一把手都能識別。
