如果戰(zhàn)略不能被清晰描述,便無(wú)法被精確衡量,無(wú)法被衡量則不能被有效管理,不能被有效管理,那么戰(zhàn)略終將落空。戰(zhàn)略,這一源于軍事方面的概念,原本指的是戰(zhàn)爭(zhēng)謀略。無(wú)論是軍隊(duì)在戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)爭(zhēng),還是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng),都因“爭(zhēng)”而需要戰(zhàn)略。為保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要各種各樣的職能戰(zhàn)略來(lái)支撐企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略框架通常涵蓋業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略等,它們互相依賴,互為支撐。
01
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的定義
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大環(huán)境中,企業(yè)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是與企業(yè)業(yè)務(wù)和數(shù)字化戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)并衍生的。企業(yè)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略旨在回答企業(yè)將如何使用數(shù)據(jù)來(lái)產(chǎn)生價(jià)值——通常是通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的洞察和業(yè)務(wù)流程,以及通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)支持的業(yè)務(wù)模型,企業(yè)如何管理數(shù)據(jù)以產(chǎn)生價(jià)值(收集、存儲(chǔ)、處理、分發(fā)等)。
在早期,對(duì)數(shù)據(jù)重視度不足的情況下,企業(yè)戰(zhàn)略往往更傾向于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃,在當(dāng)前數(shù)字社會(huì)背景下,國(guó)家明確將數(shù)據(jù)要素定義為生產(chǎn)力的重要組成,這一轉(zhuǎn)變促使企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性,以及良好的數(shù)據(jù)治理在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵作用。因此作為數(shù)據(jù)治理體系的先行建設(shè)內(nèi)容,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略建設(shè)日益得到企業(yè)高層的重視。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的建設(shè)目標(biāo)是為了更好地支撐企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),所以數(shù)據(jù)戰(zhàn)略建設(shè)必須符合企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo),數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間,遵循戰(zhàn)略一致性原理。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián),數(shù)據(jù)戰(zhàn)略為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略提供框架,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略也與IT戰(zhàn)略相互依賴。
目前市場(chǎng)上大多數(shù)企業(yè)在戰(zhàn)略上主要有三大類型:
01
決策領(lǐng)先型:通過(guò)數(shù)據(jù)改善商業(yè)決策,數(shù)據(jù)成為企業(yè)決策的核心,涵蓋客戶、市場(chǎng)、營(yíng)銷、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人員等多個(gè)方面。
02
運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先型:致力于提高組織運(yùn)作效率,如:優(yōu)化流程增加產(chǎn)量、設(shè)備維護(hù)備件時(shí)間縮短、改善倉(cāng)儲(chǔ)效率優(yōu)化庫(kù)存;聚焦風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)測(cè)模型、精準(zhǔn)營(yíng)銷等。
03
數(shù)據(jù)變現(xiàn)型:意識(shí)到數(shù)據(jù)成為企業(yè)整體價(jià)值的一部分,數(shù)據(jù)是第五生產(chǎn)要素、收集和獲取企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn),提升數(shù)據(jù)整體價(jià)值,進(jìn)而在市場(chǎng)上流通對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行交易,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的變現(xiàn)。
02
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的價(jià)值釋放
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略到底有什么用,什么樣的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是好的戰(zhàn)略,怎么才能通過(guò)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行價(jià)值釋放,是每個(gè)企業(yè)高層會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行思考的問(wèn)題。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略作為指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層架構(gòu),致力于發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值,順應(yīng)大數(shù)據(jù)高回報(bào)趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)整,借助數(shù)據(jù)價(jià)值的釋放推動(dòng)企業(yè)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)升級(jí)與擴(kuò)充,推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能夠推進(jìn)企業(yè)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的信息化過(guò)程,助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。包括:
01
持續(xù)獲取數(shù)據(jù)價(jià)值,將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)資源,沉淀為數(shù)據(jù)資產(chǎn),提高數(shù)據(jù)價(jià)值密度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
02
豐富組織數(shù)據(jù)文化,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,改善組織管理結(jié)構(gòu),提升運(yùn)營(yíng)對(duì)接效率。
03
推動(dòng)數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè),有機(jī)結(jié)合供應(yīng)鏈上下游,降低成本,通過(guò)深入場(chǎng)景的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)吸引客戶擴(kuò)大收入,實(shí)現(xiàn)降本增效。
03
戰(zhàn)略制定的模型
結(jié)合DCMM數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略能力域下細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施,數(shù)據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估三大能力項(xiàng)。針對(duì)這三部分如何把數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行落地,可詳見(jiàn)如下方案:
對(duì)于外部的因素分析,可以從國(guó)際形式,國(guó)家布局,監(jiān)管要求,行業(yè)發(fā)展四個(gè)角度進(jìn)行綜合考量。并利用PEST,波特五力,3W1H,SWOT,七步成詩(shī)等方法去統(tǒng)籌考慮。最后提煉整體企業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)展方向與目標(biāo)。
比如,在國(guó)際形勢(shì)方面,不同國(guó)家和地區(qū)有著各自的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略制度與模式,如美國(guó)的政務(wù)開(kāi)放機(jī)制、歐盟的數(shù)據(jù)流通法律基礎(chǔ)等,不同市場(chǎng)的區(qū)域區(qū)別是國(guó)際化戰(zhàn)略的重要考慮因素。在國(guó)內(nèi)首先需要考量國(guó)家的政策布局,我國(guó)從 2015 年起在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域不斷出臺(tái)政策法規(guī),從起步到深化階段,積極推動(dòng)大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,為企業(yè)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展提供了政策支持和方向指引。在監(jiān)管要求層面,構(gòu)建監(jiān)管統(tǒng)計(jì)新格局,包括優(yōu)化制度、完善非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管體系、提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警能力等,可幫助企業(yè)企業(yè)在合規(guī)的框架下發(fā)展數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,保障市場(chǎng)平穩(wěn)健康。行業(yè)發(fā)展角度,新業(yè)態(tài)、新組織、新管理模式不斷涌現(xiàn),技術(shù)賦能和市場(chǎng)約束促使企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型、基礎(chǔ)建設(shè)等方面不斷適應(yīng)變革,以制定符合行業(yè)趨勢(shì)的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定,是在所有利益相關(guān)者之間達(dá)成共識(shí),包括但不限于:愿景陳述(管理原則、目的目標(biāo)等)、規(guī)劃范圍、以價(jià)值為導(dǎo)向分析數(shù)據(jù)管理存在的主要差距、規(guī)劃數(shù)據(jù)管理的短中長(zhǎng)期目標(biāo)、優(yōu)化建設(shè)路線圖。
在這一過(guò)程中我們可以輔助參考相關(guān)模型:
戰(zhàn)略一致性模型(戰(zhàn)略對(duì)齊)抽象了各種數(shù)據(jù)管理方法的基本驅(qū)動(dòng)因素,模型的中心是數(shù)據(jù)和信息之間的關(guān)系。圍繞這一概念的是戰(zhàn)略選擇的4個(gè)基本領(lǐng)域:業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略、組織和流程以及信息系統(tǒng)。幫助理解數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)管理是如何影響組織決策的。
阿姆斯特丹信息模型與戰(zhàn)略一致性模型一樣,從戰(zhàn)略角度看待業(yè)務(wù)和IT的一致性。共有9個(gè)單元,它抽象出一個(gè)關(guān)注結(jié)構(gòu)(包括規(guī)劃和架構(gòu))和策略的中間層。此外,還要認(rèn)識(shí)到信息通信的必要性(在圖中表示為信息治理和數(shù)據(jù)質(zhì)量支柱)
通過(guò)前期的因素分析、戰(zhàn)略的制定,產(chǎn)出類似如下的戰(zhàn)略規(guī)劃文檔,對(duì)數(shù)據(jù)戰(zhàn)略初稿進(jìn)行高層討論,提出各方反饋意見(jiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)治理管理委員會(huì)的反饋意見(jiàn)進(jìn)行修改,修改后提交給管理層,審批通過(guò)后,由數(shù)據(jù)治理管理委員會(huì)將戰(zhàn)略以文件、網(wǎng)站、郵件等方式正式發(fā)布。
04
數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施
審批通過(guò)后,需要組織完成規(guī)劃來(lái)逐漸實(shí)現(xiàn)職能框架這一過(guò)程,依據(jù)職能目標(biāo)階段性進(jìn)行數(shù)據(jù)任務(wù)拆分,跟蹤各項(xiàng)數(shù)據(jù)任務(wù)的實(shí)施情況,根據(jù)利益相關(guān)者結(jié)合組織的共同目標(biāo)和商業(yè)價(jià)值進(jìn)行任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序,并結(jié)合工作進(jìn)展調(diào)整更新實(shí)施計(jì)劃。
企業(yè)可運(yùn)用數(shù)據(jù)戰(zhàn)略四象限法則來(lái)優(yōu)化資源配置與確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)。此法則將項(xiàng)目分為四類:第一象限項(xiàng)目高價(jià)值且高優(yōu)先,直接關(guān)聯(lián)核心業(yè)務(wù)與長(zhǎng)期目標(biāo),應(yīng)重點(diǎn)投資以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);第二象限項(xiàng)目?jī)r(jià)值低但優(yōu)先高,對(duì)運(yùn)營(yíng)重要,需謹(jǐn)慎分配資源,避免影響高收益項(xiàng)目;第三象限項(xiàng)目低價(jià)值低優(yōu)先,非重點(diǎn)關(guān)注,資源有限時(shí)應(yīng)避免或少量投入;第四象限項(xiàng)目高價(jià)值但優(yōu)先低,具長(zhǎng)期潛力,可列入長(zhǎng)期規(guī)劃,適時(shí)推進(jìn)。通過(guò)該法則,企業(yè)能明確項(xiàng)目重要性與收益性,指導(dǎo)資源合理分配,提升競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)反應(yīng)力,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期戰(zhàn)略價(jià)值。
對(duì)于數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的實(shí)施保障規(guī)劃是非常重要的部分。通常項(xiàng)目管理過(guò)程中,為了保障順利進(jìn)行,都會(huì)提供資源,資金等方面的保障,在戰(zhàn)略的實(shí)施落地中,同樣需要有對(duì)應(yīng)的組織、制定、流程、文化、人才的支撐。并在保障和評(píng)估的過(guò)程中建立對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)案例和投資模型,同時(shí)做好記錄供審計(jì)和評(píng)估使用,多個(gè)層面保障戰(zhàn)略落地。