近日，國(guó)內(nèi)首場(chǎng)全自主3V3 AI機(jī)器人足球賽于亦莊開賽。隨著“比賽開始”的哨響，火神隊(duì)和Blaze光熾隊(duì)首戰(zhàn)登場(chǎng)。開場(chǎng)不到一分鐘，火神隊(duì)就連進(jìn)兩球，氣氛熱烈。從“蘇超”肉搏到“機(jī)超”硬剛，人機(jī)過度的絲滑，預(yù)示著AI發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
另外，在零售行業(yè)，從茶百道“AI深度落地”到美宜佳“萬店齊管”，正在掀起“人機(jī)”協(xié)同的熱潮，引發(fā)熱議，AI賦能行業(yè)發(fā)展話題再度登上熱榜，備受大眾關(guān)注。
AI，這個(gè)曾經(jīng)只存在于科幻電影中的概念，如今已經(jīng)悄然走進(jìn)我們的現(xiàn)實(shí)生活，以一種不可阻擋的態(tài)勢(shì)改寫著零售行業(yè)發(fā)展的游戲規(guī)則。隨著故事的展開，我們可以看到：AI正在通過提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化庫(kù)存管理，減少食材浪費(fèi)和經(jīng)營(yíng)成本等方向，為我們提供充足的價(jià)值想象空間，我們不禁要問：在AI的沖擊下，零售行業(yè)發(fā)展將何去何從？是停在手搓數(shù)據(jù)的冰河上古時(shí)代，還是全面擁抱AI，革新發(fā)展？
回首行業(yè)發(fā)展軌跡，AI正在影響并覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)、線下實(shí)體店、C端市場(chǎng)及全鏈路體系。通過改變“人、貨、場(chǎng)”等要素，來重塑零售企業(yè)增長(zhǎng)底層邏輯。
AI：零售行業(yè)前世今生
過去，在零售行業(yè)中，企業(yè)尚未引入AI技術(shù)之前，經(jīng)營(yíng)與管理深陷重重困境，庫(kù)存管理高度依賴人工經(jīng)驗(yàn)，不僅容易產(chǎn)生積壓或短缺，還會(huì)影響企業(yè)現(xiàn)金流與盈利。隨著人力成本水漲船高，部分工作高度重復(fù)且效率低，增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。更有營(yíng)銷手段落后，數(shù)據(jù)分析不到位、財(cái)稅人工整理易出錯(cuò)等問題。
現(xiàn)如今，越來越多零售企業(yè)捕捉到AI機(jī)遇，積極探索其在業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。AI在零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)中有三大核心優(yōu)勢(shì)：一是如精準(zhǔn)的信息傳遞員，避免信息傳遞損耗，避免人工反復(fù)確認(rèn)，降低運(yùn)營(yíng)成本。二是高效的自動(dòng)化，自動(dòng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程，提高運(yùn)營(yíng)效率。三是基于大模型的數(shù)據(jù)處理能力，解決從分析到?jīng)Q策的智能化管理。Gartner預(yù)測(cè)，到2026年全球零售行業(yè)信息技術(shù)年支出將增7.3%，超2400億美元，顯示出行業(yè)投入AI的決心，期望在數(shù)據(jù)分析、流程管理、精細(xì)運(yùn)營(yíng)等方面挖掘價(jià)值。
數(shù)智化困境：突破“陷阱”刻不容緩
過去幾年，零售業(yè)發(fā)展格局巨變，數(shù)智化從“選擇題”變?yōu)?ldquo;生存題”。曾經(jīng)，部分零售企業(yè)靠傳統(tǒng)模式立足，視數(shù)智化轉(zhuǎn)型為錦上添花，老牌實(shí)體店因成本、風(fēng)險(xiǎn)顧慮，對(duì)數(shù)智化持觀望態(tài)度。但時(shí)代發(fā)展，數(shù)智化浪潮改變零售業(yè)生態(tài)，線上購(gòu)物、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)看板、精細(xì)運(yùn)營(yíng)、線上線下融合成行業(yè)共識(shí)，不轉(zhuǎn)型就會(huì)被淘汰。
但“技術(shù)堆砌無效”、“戰(zhàn)略與執(zhí)行脫節(jié)”等“數(shù)智化陷阱”正是零售企業(yè)亟待突破難題，如何將技術(shù)轉(zhuǎn)化為增長(zhǎng)動(dòng)能，需要有人踐行。
標(biāo)桿企業(yè)：數(shù)智化轉(zhuǎn)型的成功楷模
在數(shù)智化轉(zhuǎn)型中領(lǐng)先企業(yè)就像黑暗中的燈塔，它們的創(chuàng)新實(shí)踐為零售行業(yè)提供了寶貴的參考。這些企業(yè)通過全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重構(gòu)企業(yè)的全價(jià)值鏈，從不同層面協(xié)同推進(jìn)，就像一個(gè)精密的齒輪組，緊密配合，成效顯著。
奧樂齊：AI賦能，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率提升。降低生鮮損耗率，運(yùn)營(yíng)成本超行業(yè)平均水平。
百果園：數(shù)據(jù)流通實(shí)現(xiàn)全域協(xié)同作戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了物流、信息流、資金流“三流合一”，提高運(yùn)營(yíng)效率。
孩子王：以“重度會(huì)員制”為核心，圍繞用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)人貨場(chǎng)深度協(xié)同。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來戰(zhàn)略機(jī)遇的當(dāng)下，小微企業(yè)積極謀求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，利用數(shù)智化手段實(shí)現(xiàn)增收、降本、提效的需求日益增強(qiáng)。
暢捷通作為業(yè)財(cái)稅領(lǐng)域的AI先行者，以數(shù)智財(cái)稅和數(shù)智商業(yè)為核心，以生態(tài)服務(wù)為延展，為小微企業(yè)提供云服務(wù)。推出的好業(yè)財(cái)（業(yè)財(cái)管融合數(shù)智經(jīng)營(yíng)平臺(tái)），在食品、百貨等零售行業(yè)嶄露頭角。對(duì)于食品、百貨行業(yè)面臨供應(yīng)鏈管理復(fù)雜、客戶需求多樣、市場(chǎng)需求波動(dòng)大等挑戰(zhàn)。
暢捷通好業(yè)財(cái)精準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)控并智能管理采購(gòu)、庫(kù)存、銷售等環(huán)節(jié)，通過分析銷售數(shù)據(jù)，助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求、合理安排采購(gòu)，避免庫(kù)存積壓，確保供應(yīng)及時(shí)，提升經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)力；值得一提的是，暢捷通好業(yè)財(cái)通過業(yè)財(cái)融合，打通財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)壁壘，一站式數(shù)據(jù)管理，讓您的企業(yè)用一套系統(tǒng)，解決多套軟件并行的難題，提高運(yùn)營(yíng)與管理效率，降低成本。
隨著人工智能技術(shù)持續(xù)發(fā)展、應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，暢捷通將發(fā)揮領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新突破，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
