業(yè)務場景:商貿(mào)批發(fā)業(yè)務,需要根據(jù)客戶下單情況,利用積分方式來經(jīng)營老客戶
產(chǎn)品解決方案:1、功能入口:在【好業(yè)財&好生意-銷售管理】下方,有個【批發(fā)會員】的菜單入口,進入可以查看批發(fā)會員的功能清單;如下所示
如果購買了【旺鋪商城】,在【批發(fā)商城】菜單下,也有對應的功能入口,如下圖所示:
2、權限設置入口
該模塊對應的功能權限、操作權限,對應的權限設置入口是:系統(tǒng)管理-用戶權限-權限設置
3、啟用批發(fā)會員
默認老板角色的用戶可以查看和操作【批發(fā)會員-啟用】操作
啟用后,對應的子菜單會展示出來;
啟用后,后續(xù)不想使用該功能時,可以停用;
停用后,后續(xù)客戶開單后,不會再計算積分;
啟用后,僅對該操作時間點之后的會員進行消費后,計算積分。
4、會員等級
4.1新增會員等級:
主要包括:會員等級名稱;如果按積分規(guī)則的倍數(shù)進行積分,可以設置【積分倍數(shù)】
也可以設置【會員等級】的升降級規(guī)則(復雜用戶會這樣使用);如果沒有這些業(yè)務場景,則可以空著不設置。
5、會員信息
5.1 往來客戶檔案+自動生成會員
5.1.1希望給某往來客戶進行批發(fā)積分時,在【往來單位】模塊,針對有客戶屬性的記錄,新增或編輯界面,可以勾選【自動生成會員】
5.1.2錄入會員手機號(唯一),保存后可以生成對應的會員記錄,并且該會員記錄與該往來單位建立了映射關系
5.1.3在【會員信息】中,能查看到該生成的會員記錄,(注冊來源=由客戶檔案生成)
5.1.4在【往來客戶詳情】里,能查看到 該往來客戶的默認會員信息(會員手機號)
5.1.5在【往來客戶-編輯客戶】界面,也能看到關聯(lián)的會員檔案記錄,且【該會員】是默認會員;當后續(xù) 新增銷貨單時,默認帶出的會員就是【默認會員】(用戶可以修改);
--如果是 【訂貨客戶-使用旺鋪訂貨賬號登錄了旺鋪商城】, 從旺鋪商城端下單后, 該筆單據(jù)對應的 會員,取的是【默認會員】;
(如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對,想要修改的話,操作入口是:往來單位-編輯客戶-下圖所示)
5.2新增會員+關聯(lián)往來客戶
(1)如果商家是 已有往來客戶檔案,并且批量導入或新建會員,在新建會員界面,也可以關聯(lián)往來客戶;
(2)如果某往來客戶檔案,還未建檔,在新增會員時,也可以 自動生成一條客戶檔案記錄
6. 積分規(guī)則設置
功能入口:批發(fā)會員-積分規(guī)則設置
7. 積分計算
7.1旺鋪端下單-積分計算
如果積分規(guī)則設置里,支持旺鋪端客戶下單后,進行積分計算,那么:
旺鋪端,往來客戶a下單后(對接銷貨單或者銷售訂單),此時系統(tǒng)會根據(jù)往來單位a 默認的會員,進行積分計算,在查看該銷貨單時,可以體現(xiàn)出來,如果該往來單位默認會員是空的,那么本單不會計算積分;
(注意:旺鋪下單時,需要看對接的是銷貨單、銷售訂單;積分計算依賴的是生效的銷貨單)
該訂貨客戶,從旺鋪端看到的 積分,是該【往來客戶-默認會員】產(chǎn)生的積分余額
7.2直接新增銷貨單-積分計算
(1)新增銷貨單時,如果該【往來客戶】有默認的【會員】,在【會員】字段會帶出這個默認會員;如果默認會員是空的,則可以【參照會員】選擇對應的會員;錄單人員也可以再次修改【會員】字段(比如:有些商家,會員積分是用于給推薦下單的人做積分,此時,會員字段按每單來錄入,該字段是可改的 )
(2)保存單據(jù)后,系統(tǒng)會按積分規(guī)則(特殊規(guī)則、統(tǒng)一規(guī)則)進行積分計算(按該單據(jù)對應的會員進行積分計算),【本單積分】會回寫顯示在單據(jù)上
(3)在【積分變動明細表】里,也可以查看到 積分變動(變動前積分、變動積分、變動后積分、變動時間、單據(jù)編號)
(4)在【會員信息-會員詳情】界面里,也可以查看到該筆積分變動,可以穿透查看
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